מחקר ומידול הגדרת בעיה ציבורית וטכניקת ה- Five why's אנו נוטים להעריך חידושים והמצאות, פתרונות מיוחדים ולכן לעיתים מזרזים או מדלגים על השאלה הכי בסיסית וכנראה גם הכי חשובה – מהי הבעיה? "הגדרת בעיה אברהם אסבן 26/05/2020